Aiškiai prieš susitarimą: kas užsakoma, ką gaunate ir kaip suteikiama prieiga.
Dainospasaka.lt dalį skaitmeninių priemonių galima įsigyti tiesiogiai elektroninėje parduotuvėje, o planai, edukacijos, seminarai ir dalis kitų pasiūlymų derinami tiesiogine užklausa. Šis puslapis paaiškina abu užsakymo kelius; konkretaus produkto ar pasiūlymo sąlygos pateikiamos prieš apmokėjimą ar galutinį susitarimą.
1. Kaip pateikiamas užsakymas
Skaitmeninę priemonę, kuri pažymėta kaip perkama svetainėje, galite įsidėti į krepšelį ir apmokėti per elektroninės parduotuvės atsiskaitymo langą. Kitų priemonių, edukacijų ar seminarų užklausa pateikiama per svetainės kontaktų formą arba el. paštu infodainospasaka@gmail.com. Prieš galutinį susitarimą ar apmokėjimą pateikiama konkrečiam užsakymui svarbi informacija: turinys, kaina, formatas ir prieigos ar pateikimo būdas.
2. Skaitmeninės priemonės ir prieiga
Elektroninėje parduotuvėje įsigytų atsisiunčiamų PDF ar kitų skaitmeninių failų prieiga suteikiama po sėkmingo apmokėjimo. Konkrečiam produktui gali būti taikomas atsisiuntimų skaičiaus ar prieigos trukmės ribojimas; jei jis taikomas, tai yra produkto ir užsakymo sąlygų dalis. Pagal tiesioginį susitarimą perkami MP3, fonogramos, scenarijų failai ar neviešos vaizdo nuorodos pateikiami sutartu būdu.
3. Autorystė ir naudojimas
Priemonės, dainos, tekstai, natos, vaizdo medžiaga ir metodinė struktūra lieka jų autorės ar kitų nurodytų teisių turėtojų kūriniais. Vien įsigijimas savaime neperduoda autorių teisių. Failų, neviešų nuorodų ar viso leidinio platinimas, perpardavimas ar viešas paskelbimas galimas tik tada, kai tai aiškiai leidžia konkretaus produkto sąlygos arba atskiras susitarimas.
4. Atsisakymo teisė ir skaitmeninis turinys
Jeigu nuotolinę sutartį sudaro vartotojas, taikoma teisės aktuose numatyta atsisakymo teisė ir jos išimtys. Skaitmeninio turinio, kuris netiekiamas fizinėje laikmenoje, atveju teisės atsisakyti sutarties praradimas nėra automatinis vien dėl failo ar nuorodos išsiuntimo.
Kai krepšelyje yra atsisiunčiamas skaitmeninis produktas, prieš pateikiant užsakymą rodomas atskiras iš anksto nepažymėtas sutikimo laukelis: „Sutinku, kad įsigyto skaitmeninio turinio teikimas būtų pradėtas iškart po apmokėjimo, ir patvirtinu, kad pradėjus teikimą prarandu teisę atsisakyti sutarties.“ Nepažymėjus šio laukelio skaitmeninio produkto užsakymo pateikti negalima. Sutikimo faktas ir tekstas išsaugomi užsakymo duomenyse ir pakartojami užsakymo patvirtinime.
Pateikti prašymą atsisakyti sutarties →
Prašymo pateikimas savaime nereiškia, kad atsisakymo teisė konkrečiu atveju taikoma. Skaitmeninio turinio atveju vertinamas ir prieš teikimo pradžią duotas aiškus sutikimas bei teisės atsisakyti sutarties praradimo pripažinimas.
5. Edukacijos ir seminarai
Gyvos edukacijos ar seminaro data, vieta, trukmė, dalyvių grupė, kaina, apmokėjimo ir datos keitimo ar atšaukimo sąlygos suderinamos konkrečiame pasiūlyme arba susirašinėjime. Svetainė netaiko vienos iš anksto numanomos atšaukimo taisyklės visoms skirtingoms paslaugoms.
6. Skaitmeninių failų techninės sąlygos
PDF failams atidaryti reikalinga įprasta PDF skaitymo programa arba šiuolaikinė interneto naršyklė. MP3 failams reikalingas įrenginys ar programa, galinti atkurti MP3 formatą. QR nuorodoms ir neviešiems vaizdo įrašams reikalingas interneto ryšys; trečiųjų šalių paslaugoms gali būti taikomos jų naudojimo ir privatumo sąlygos.
Jeigu konkrečiam produktui taikomas ribotas atsisiuntimų skaičius ar ribota prieigos trukmė, šios sąlygos pateikiamos produkto arba užsakymo informacijoje. Failai skirti asmeniniam profesiniam naudojimui pagal konkretaus produkto licencijos sąlygas.
7. Klausimai ir vartojimo ginčai
Dėl užsakymo, prieigos ar paslaugos pirmiausia rašykite infodainospasaka@gmail.com. Vartotojo rašytinė pretenzija išnagrinėjama neatlygintinai, o išsamus motyvuotas rašytinis atsakymas pateikiamas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos.
Jeigu vartojimo ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva, interneto svetainė vvtat.lrv.lt, arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
8. Privatumas
Kaip tvarkomi užklausų ir užsakymų duomenys, aprašyta Privatumo politikoje. Slapukų pasirinkimą galite bet kada pakeisti paspaudę mygtuką žemiau.
Teisiniai šaltiniai
ES vartotojų teisių orientyras: Direktyva 2011/83/ES, ypač 9 ir 16 straipsniai. Konkrečiam sandoriui taikomos tuo metu galiojančios teisės normos ir individualiai patvirtintos sąlygos.